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A maior parte dos usuários do Alô Saúde Itajaí está na faixa dos 20 aos 49 anos. Para Cleones Hostins, diretor comercial da TopMed, os resultados indicam uma adesão gradual à telemedicina como alternativa dentro da rede pública. A iniciativa faz parte de um movimento que já ocorre em outras cidades catarinenses. Florianópolis possui o Alô Saúde Floripa, reconhecido com o Prêmio InovaCidade em 2023 e 2024, enquanto Blumenau também adotou a Atenção Primária Remota em sua rede municipal.
Em Itajaí, o serviço ainda está em fase de expansão e tem seus indicadores acompanhados pelo município e pela empresa responsável pela operação. A proposta é ampliar o conhecimento da população sobre a ferramenta e integrá-la às demais formas de atendimento da rede pública. Para Hostins, a consolidação da telemedicina depende da adaptação às necessidades locais e da adesão dos moradores, com a tecnologia funcionando como mais uma porta de entrada para o cuidado em saúde.
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