A partir de 2 de abril, a Secretaria Municipal de Saúde implementa o Alô Saúde, o novo sistema de telemedicina em Itajaí, que funcionará de forma gratuita e ininterrupta. A iniciativa, apresentada à comunidade e à imprensa, visa ampliar o acesso da população aos cuidados médicos por meio de uma plataforma digital disponível 24 horas por dia. O serviço foi estabelecido como uma alternativa para reorganizar o fluxo de pacientes na rede pública de Itajaí, direcionando atendimentos de menor complexidade para o ambiente online.
Um dos principais objetivos do novo serviço é reduzir a sobrecarga observada nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que registram longas filas e tempo de espera elevado. A alta demanda por atendimentos de baixa complexidade é um dos desafios que o sistema busca solucionar. A expectativa é que a telemedicina possa resolver aproximadamente 70% das demandas de saúde de forma remota, o que impactaria diretamente na diminuição das filas e na otimização dos recursos do sistema de saúde municipal.
O modelo adotado não é inédito na região ou no país. Municípios como Florianópolis, Blumenau e Balneário Camboriú já utilizam serviços semelhantes e apontam redução na procura por atendimentos presenciais. Cidades de outros estados, como Ribeirão Preto (SP) e Aracaju (SE), também implementaram sistemas de telemedicina. O perfil dos usuários costuma variar, com maior concentração na faixa etária de 27 a 39 anos, embora em algumas localidades haja maior adesão de pacientes com doenças crônicas, que utilizam a plataforma para acompanhamento contínuo.